Prestation et restauration
Qui fournit les repas ?
Tous les repas sont fournis par la crèche et le coût est compris dans notre tarif horaire, il n'y a donc pas de facture supplémentaire.
Mon enfant a un régime alimentaire particulier.
Un PAI devra être mis en place pour les régimes alimentaires spécifiques. Les parents devront ramener les repas dans ce dernier cas.
Quel marque de lait utilisez vous ?
Nous utilisons une seule marque de lait, à savoir "Novalac" 1er age, 2eme âge. Si vous souhaitez utiliser une autre marque, il faut ramener un pôt neuf non ouvert à vos frais.
Qui fournit les couches ?
Toutes les couches sont fournies par la crèche et le coût est compris dans notre tarif horaire, il n'y a donc pas de facture supplémentaire. Vous pouvez ramener vos propres couches à vos frais si vous le souhaitez.
Que doit-on ramener à la crèche ?
Nous demandons aux parents de fournir plusieurs changes, des chaussons et l'objet transitionnel (un doudou). Pour les plus petits, un biberon et une turbulette de la maison.
Informations
Micro Crèche Clarinaé
19 bis rue Pascal 78370 Plaisir
E-mail: creche.clarinae@gmail.com
Du lundi au vendredi de 8h à 18h30
LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.1612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez